Vodenje postopkov medicinskih pisarn

Obstajajo številne naloge, ki spadajo v kategorijo pisarniških postopkov v zdravstveni pisarni. Pravilno izvajanje teh nalog je nujno za učinkovitost in učinkovitost celotnega zdravstvenega urada. Podroben in dobro razvit priročnik o politiki in postopkih, ki je dostopen osebju zdravstvene pisarne, lahko močno okrepi celotno ekipo.

1

Postopki načrtovanja bolnikov

Razporejanje sestankov bolnikov ne bi smelo biti bitka, včasih pa je malce grozovito. Ustvarjanje ravnotežja med opazovanjem zadostnega števila bolnikov, ki ustreza finančnim potrebam prakse, vendar še vedno zagotavlja visoko raven kakovosti oskrbe pacientov, je lahko izziv. S temi nasveti lahko medicinski urad pomaga upravljati spore pri načrtovanju.

2

Postopki evidentiranja bolnikov

Mnogi ponudniki so se obotavljali, da bi prevzeli nalogo prehoda iz sistema zdravstvenih kartonov v papirni obliki v elektronski zdravstveni zapis. Sprememba je lahko zamudna in draga. Tudi zdravniki in osebje imajo lahko težave pri prehodu na nov način zbiranja in obravnavanja informacij o bolnikih. Vendar pa koristi močno presegajo izzive.

3

Postopki HIPAA

Vsak zdravstveni urad je odgovoren svojim pacientom po zveznem zakonu, da ohrani svoje osebne zdravstvene informacije zasebno in varno. Zdi se, da so objekti na milost in nemilost svojih zaposlenih, ko gre za zagotavljanje, da so skladni s HIPAA, vendar je nasprotno res. Ko je varnost pacientove PHI kršena, je to znak, da je nekje v svoji politiki skladnosti HIPAA.

4

Postopki pacientovega toka

Od trenutka, ko pacient načrtuje sestanek, prispe v zdravstveni dom, preveri, kje obišče, sedi v čakalnici, čaka v izpitni sobi, zdravi zdravnik, preveri in plača ter končno odide, bolnik ve, ali je celoten proces tekel gladko ali ne. Ocenite vaš tok bolnika, da dosežete zadovoljstvo bolnikov.

5

Varnostni ukrepi za zaposlene

Tako kot vsaka druga organizacija, obstajajo nevarnosti za varnost in zdravje, ki jih je mogoče najti v zdravstveni pisarni. OSHA ima pet smernic in standardov, ki bodo pomagali zmanjšati incidente in zaščititi zaposlene v zdravstveni pisarni. -

6

Varnostni ukrepi za bolnika

Zdravniške ordinacije ne bi pomislili kot mesto, ki bi zahtevalo veliko razmišljanja o varnosti pacientov, vendar je varnost pacientov ključni element pri ustvarjanju pozitivne izkušnje ne le za bolnika, temveč tudi za njegovo družino, skrbnike, osebje in zdravniki.

Glede na vse vidike interakcije bolnikov z zdravniškim uradom bi lahko šlo narobe, a proaktivni vodja pisarne in ekipa bodo predvideli te možne težave in odstranili ali zmanjšali morebitne zaplete.

7

Referenčni priročniki

Vsak zdravstveni urad bi moral imeti več priročnikov, ki jih morajo imeti zaposleni, ki se lahko nanašajo na predmet. Kadar imajo zaposleni dostop do ustreznih orodij, ki so potrebna za opravljanje svojih delovnih nalog, so bolj učinkoviti in zanesljivi.

8

Gostovanje učinkovitih sestankov

Sestanki osebja zdravstvene pisarne so lahko zelo učinkoviti, če jih uporabljamo učinkovito in produktivno. Srečanja so odlična oblika komuniciranja za celotno prakso in jih je treba redno izvajati. Kadar se sestanki načrtujejo tedensko, dvotedensko ali celo mesečno, lahko vodje in osebje pravočasno rešujejo vprašanja v pisarni.

Pogosto srečanja lahko postanejo neučinkovita, če ni dovolj načrtovanja, da bi prilagodili časovne omejitve ali predstavljene informacije niso ustrezno organizirane. Tukaj je več načinov, kako lahko gostite učinkovitejše sestanke medicinskih pisarn.