Osnovne veščine, potrebne za delo v medicinskem uradu

Obstaja veliko poklicnih poti, ki jih lahko vzamete v medicinski pisarni. Zdravstvena delovna mesta so medicinska pisarna, medicinski pomočnik, medicinski sekretar, medicinski bralec, zdravstveni koder in drugo. Ne glede na kariero je potrebno osem veščin, ki so potrebne, da bi bili uspešni v medicinskem okolju.

1

Razumevanje HIPAA - zasebnosti bolnikov in zaščitenih informacij

Zasebnost pacienta je zaščitena z Zakonom o prenosljivosti in odgovornosti za zdravstveno zavarovanje (HIPAA). Razumevanje HIPAA je eden od najpomembnejših vidikov zdravstvene službe, saj obstajajo pravne in finančne posledice, če se zaščitene informacije, vključno s fotografijami bolnikov, izpustijo brez dovoljenja. HIPAA kršitve zaposlenih se lahko pojavijo na različne načine.

Kršitev HIPAA je preprosto nepooblaščeno sproščanje podatkov o bolniku. Druge pogoste kršitve HIPAA, ki bi jih morali osebje zdravstvene službe zavedati, vključujejo dajanje PHI (varovanih zdravstvenih informacij) smeti, razpravljanje o informacijah o bolnikih na javnih površinah in ogovarjanje s prijatelji ali drugimi sodelavci o bolnikih. Odkrivanje informacij o bolnikih ali slik prek socialnih medijev je enostaven način, da se ujamejo.

2

Storitev za stranke tudi po Harried

Včasih vrnitev dneva preprečuje osebju zdravstvenega osebja, da opravlja svoje najpomembnejše delo - nudijo odlične storitve za stranke. Najslabša stvar, ki jo lahko opravljate kot strokovnjak za medicinske pisarne, je zdravljenje pacientov, kot da so neprijetnosti, ki vas zadržujejo pri opravljanju svojega dela. To so delo. Brez pacientov osebje zdravstvenega urada ne bi imelo opravka.

3

Medicinska terminologija

Pomembno je imeti delovno znanje medicinske terminologije za učinkovito izpolnjevanje svojih dolžnosti v zdravstveni pisarni. Morda ne boste potrebovali veliko tehničnih izrazov, vendar obstajajo pogoji, ki so specifični za nastavitev, ki jo mora poklicni strokovnjak iz zdravstvenega oddelka poznati.

Obstajajo razredi, šole in certifikati, značilni za zdravniški pisarniški besednjak. Trenutne vire je treba uporabiti, da se sklicujejo na izraze, ki morda niso seznanjeni.

4

Telefonska etiketa

Vaš telefon je pomemben za zadovoljstvo pacienta. Osebje na recepciji, ki odgovori na telefon, mora to storiti v vljuden način vsakič. To je stik, ki bo določil, kako vaš objekt zazna vsak pacient.

5

Email Etiquette

Profesionalnost mora biti pravilo za vse e-pošte, poslane iz zdravstvene službe, bodisi sodelavcev, pacientov, zdravnikov, bolnišnic, prodajalcev ali drugih strokovnjakov. Uporabite enako profesionalnost, ki jo boste uporabili za telefon, poštno korespondenco ali iz oči v oči. Vedno se spomnite, da je elektronska pošta oblika komunikacije in način, kako sprejemnik razlaga sporočilo, je edina stvar, ki je pomembna.

6

Komunikacijske sposobnosti

Zdravstveni urad deluje na področju komunikacij in morajo biti jasni in popolni, saj bodo vplivali na zdravje bolnikov. Da bi komunikacija končala, morajo biti ideje ali informacije, ki jih je treba dati v skupno rabo, nekdo, ki bo dal informacije ali idejo, in nekoga, ki bo podatke prejel. Nepopolni ali netočni zapisi bolnikov in razčlenitve komunikacij lahko resno vplivajo na zdravstveni urad in njene bolnike.

7

Zdravstveno obračunavanje

Čeprav morda niste medicinski bralec, kot del zdravstvenega osebja, je pomembno razumeti proces zaračunavanja in vlogo, ki jo igrate pri uspehu zaračunavanja računov bolnikov. Vsako uspešno pripravljeno trditev neposredno vpliva na finančno zdravje prakse. Vsi člani ekipe morajo razumeti učinkovit postopek upravljanja s škodljivimi zahtevki, saj vsak član praktične dejavnosti prispeva k pripravi čiste trditve.

8

Medicinska pisarna

Ker se medicinska pisarna še naprej preoblikuje iz papirja v brezpapirno okolje, postane pomembna sposobnost vedeti, kako uporabljati programsko opremo. Ali je programska oprema PM (upravljanje prakse), RCM (upravljanje prihodkovnega ciklusa) ali EHR (elektronski zdravstveni zapis), bo vse zdravstveno osebje na neki točki odgovorno za razumevanje in uporabo programske opreme.