Naloge HR za vodje medicinskih pisarn

Vodstvo ima v zdravniškem uradu zahteven položaj. Vodje morajo deliti delovno obremenitev, motivirati in nadzorovati osebje ter usklajevati nemoteno delovanje urada. Poleg vseh drugih odgovornosti morajo opraviti tudi več nalog upravljanja človeških virov.

V večjih organizacijah mora vodja zdravstvene pisarne sodelovati in sprejemati skupne odločitve z vodjo kadrov. Manjše organizacije običajno nimajo ločenega kadrovskega oddelka. Imajo pooblastilo, da sprejemajo večino odločitev brez vmešavanja. Tukaj je pet kadrovskih nalog za vodje medicinskih pisarn. Imajo pooblastilo, da sprejemajo večino odločitev brez vmešavanja. Tukaj je pet kadrovskih nalog za vodje medicinskih pisarn.

1

Zaposlovanje zaposlenih v Uradu za zdravstvo

Stranke medicinskega urada niso tipične stranke. To so bolniki, ki pričakujejo najvišjo kakovost oskrbe, nekateri pa so sredi zdravstvene krize, ki zahteva občutljivo ravnanje. Ne samo, da je pomembno, da imajo zaposleni določene poklicne spretnosti in prednosti, temveč je tudi nujno, da razumejo, da so življenja bolnikov odvisna od kakovosti njihovega dela.

Ne glede na to, ali zamenjate trenutni položaj ali dodate dodatno osebje, morate v kandidatu iskati določena merila, ki se razlikujejo glede na položaj. Pomembno je, da vodja zdravstvene pisarne ve, katere veščine so pomembne za vsak položaj, da oceni in natančno opredeli opis delovnega mesta pred postopkom najema.

Z nenehnimi spremembami v zdravstvenem varstvu bi bilo treba letne opise in delovne naloge posodabljati vsako leto, tako da ste pripravljeni na zaposlitev v primeru prostega delovnega mesta.

2

Zaslužki zaposlencev

Zaposleni menijo, da je paket ugodnosti poleg plače pomemben dejavnik pri njihovi odločitvi za prijavo ali sprejem zaposlitve v organizaciji. Kakovostne zaposlene je lahko veliko lažje zaposliti, če vaš zdravstveni urad ponuja privlačen paket ugodnosti. Biti konkurenčen pri zagotavljanju in ohranjanju kakovostnih zaposlenih je bistven del, ki pomaga doseči cilje zdravstvene pisarne.

Določanje nadomestila za zaposlene ne vključuje le odločanja o urni postavki ali obsegu plačila za vsako delovno mesto v vašem osebju. Nadomestilo vključuje tudi prejemke v kakršni koli drugi obliki, razen plače, ki se izplačuje zaposlenemu. To vključuje ugodnosti, kot so plačane počitnice, zdravstveno zavarovanje in življenjsko zavarovanje.

3

Razvoj visoko usposobljenih in motiviranih zaposlenih

Vaše osebje v medicini je vaše največje bogastvo. Včasih menedžerji pozabijo, da se osredotočijo na zaščito tega premoženja z izgradnjo, vzdrževanjem in razvijanjem ljudi, na katere se organizacija zanaša, da bodo sledili in uresničevali svoje cilje. Vodja zdravstvene službe je končno odgovoren za uspeh celotnega osebja. Moč vaše ekipe je odvisna od tega, koliko truda vložite v usposabljanje in motivacijo.

Usposabljanje mora biti proces, ki se nikoli ne konča. Na vedno spreminjajočem se področju zdravstvenega varstva je vedno mogoče predstaviti ali ponovno predstaviti vašemu osebju. Osebje za obračunavanje in kodiranje mora biti posodobljeno o spremembah. Klinično osebje potrebuje stalno usposabljanje za razvoj svojega poklica. Vse osebje potrebuje stalno usposabljanje o varnosti, nadzoru okužb in zasebnosti pacientov.

Prav tako je ena od vaših odgovornosti, da najdete načine, kako motivirati svoje zaposlene. Motivirani zaposleni je tisti, ki čuti občutek ponosa, kar počnejo vsak dan.

4

Komuniciranje pravilnikov za osebje urada

Vsakdo v zdravniški pisarni mora biti v celoti seznanjen s politikami in postopki. Veliko je razlogov, zakaj je to ključna kadrovska naloga, ki jo je treba izvajati nenehno in stalno. Industrija zdravstvenega varstva je polna zveznih, državnih in lokalnih predpisov ter številnih pravnih vidikov, ki jih je treba razumeti in upoštevati. Primeri so pravice pacientov, kot so pravica do zasebnosti, pravica do obveščenega soglasja in pravica do nujnega zdravljenja.

Poleg teh zunanjih dejavnikov mora vodja zdravstvene pisarne sporočati tudi informacije, ki podpirajo cilje, poslanstvo, vizijo in vrednote podjetij. Učinkovito posredovanje teh informacij prispeva k uspehu medicinskega urada.

5

Merjenje in ocenjevanje uspešnosti zaposlenih

Merjenje in vrednotenje uspešnosti zaposlenih ima več namenov tako za zaposlenega kot za vodjo zdravstvene pisarne.

• Zagotavlja povratne informacije zaposlenim o kakovosti njihovega dela
• Ponuja priložnost za prepoznavanje področij, ki lahko izboljšajo učinkovitost
• Zagotavlja osnovo za letno spodbudo ali povečanje trga

Pomembno je meriti in vrednotiti uspešnost zaposlenih vsaj eno leto. Poleg delovne uspešnosti mora vključevati tudi, kako dobro zaposleni sledijo politikam in postopkom, dokazati pobudo za izvajanje nalog, ki presegajo pričakovanja, in zavezanost k odlični storitvi za stranke.