Štiri točke vnaprejšnjih zbirk

Zahtevanje denarja od bolnega bolnika za nekatere ljudi se zdi neobčutljivo, vendar je treba razumeti, da zdravstveno varstvo stane denar. Čeprav je to lahko občutljiva tema, je zbiranje vnaprejšnjega plačila od vaših pacientov nujen vidik, ki ga je treba obravnavati.

Različni zdravstveni ustanovi se odločijo, da bodo obravnavali ta občutljivi predmet na različne načine. Vendar pa se odločite za obravnavo zbirk pacientov, zato je pomembno razumeti, da je zbiranje plačil pacientov prav tako pomembno kot zbiranje plačil za zavarovanje.

Da bi vaša zdravstvena ustanova še naprej zagotavljala kakovostno zdravstveno oskrbo, mora obstajati postopek za zbiranje odbitkov, doplačil in sozavarovanja. En del tega postopka bi moral vključevati pobiranje plačil pred opravljanjem storitev. Odgovornost bolnikov predstavlja znaten odstotek prihodkov, ki jih pobira zdravstveni urad, in ne bi smel biti samoumeven.

Razvijte politiko vnaprejšnjega zbiranja

Natančnost in doslednost skupaj s sistemom za določanje in zbiranje odgovornosti za paciente so ključnega pomena za vašo predhodno politiko zbiranja. Načrt za predhodno zbiranje zagotavlja, da je za vsakega bolnika potreben postopek, ki ga mora upoštevati celotno osebje.

Najhitrejši način za povečanje denarnega toka in izboljšanje stopenj zbiranja je zbiranje odgovornosti za bolnike. Pacienti so manj nagnjeni k plačilu ali pa jih je težko doseči, ko so storitve opravljene. Namesto da bi počakali na fazo zbiranja prihodkovnega cikla, bi morali ponudniki izkoristiti prednosti razprave o finančnih vprašanjih in zbiranja plačil pacientov v začetku postopka.

Naučite ustrezne tehnike zbiranja

Drugi korak je usposobiti osebje medicinskega osebja o ustreznih tehnikah za zbiranje plačil od vaših pacientov. Poskrbite, da bodo razumeli pomen zbiranja prihodkov. Stroški zdravstvenega varstva so dragi in se nenehno povečujejo. Da bi ostala odprta za podjetja, si je treba prizadevati za zbiranje prihodkov od zavarovalnic in bolnikov. Zahteva, da se plačilo plača ob storitvah, zmanjša slabe dolgove in ohranja stroške za vse, zlasti za paciente.

Izobraževanje bolnikov o njihovi finančni odgovornosti

Tretji korak je izobraževanje bolnikov o njihovi finančni odgovornosti. Bolniki so vaše stranke in jih je treba tako obravnavati. Nihče ne more iti v trgovino, hraniti hrane v svojem vozičku in povedati trgovini, da jih bo kasneje obračunal. Isti pojem je treba sprejeti v vaši pisarni. Razen v izrednih razmerah morajo pacienti pričakovati, da bodo pozvani in od njih pričakujejo, da bodo plačali svoj del računa ob opravljanju storitev. Pred prihodom obvestite bolnike, kakšna je njihova ocenjena odgovornost, in jih obvestite, da je plačilo potrebno pred izvedbo storitev.

Ponudite finančno pomoč

Nazadnje, vaš zdravstveni urad bi moral imeti dobrodelni program ali program finančne pomoči za vaše nezavarovane ali premalo zavarovane bolnike. To bo vašemu zdravstvenemu domu omogočilo ponuditi zdravstveno oskrbo pacientom, ki si ne morejo privoščiti plačila celotnih stroškov iz žepa. Pacientom lahko pomagate pri iskanju skupnostnih ali vladnih virov, ki pomagajo pri plačevanju računov ali ne ponujajo načrtov plačevanja obresti. Zahtevajte polog ali plačilo v dobri veri.

Poleg tega lahko finančno svetovanje pomaga določiti pacientovo upravičenost do javne pomoči, dobrodelne oskrbe ali plačilnih načrtov, kar je lahko tudi težko storiti, ko se bolnik že zdravi. Ta postopek bo pomagal zmanjšati delovno obremenitev osebja za obračunavanje in izboljšati prizadevanja za zbiranje.