3 Zlata pravila za vodenje zdravstvene pisarne

Vodja zdravstvene pisarne je odgovoren za celotno delovanje medicinske prakse. Vodenje medicinske prakse ni za šibke ali slabovidne! Upravljanje vseh vrst podjetij je težko in upravljanje ni za vsakogar.

Z uporabo treh zlatih pravil za vodenje zdravstvene pisarne lahko vodje medicinskih pisarn odpravijo dolg seznam težav. Vodja zdravstvene pisarne je končno odgovoren za uspeh celotnega osebja. Vodje morajo deliti delovno obremenitev, motivirati in nadzorovati osebje ter usklajevati nemoteno delovanje medicinskega urada. Seveda, ko stvari gredo dobro, vodja zdravstvene pisarne dobi vse zasluge, ko pa stvari ne gredo dobro, dobijo tudi vse krivde.

Ne glede na to, ali upravljate majhno osebje zdravniške pisarne ali osebje za obračun v bolnišnici, lahko vodja izpolni cilje organizacije iz vidika medicinske pisarne z uporabo različnih taktik.

Pravilo # 1: Poznavanje vseh funkcij dela

Vsaka delovna funkcija v pisarni, ne glede na to, kako majhna, prispeva k uspehu celotne organizacije. Da bi bil zdravstveni delavec učinkovit, mora razumeti vse delovne funkcije svojega osebja. Poznavanje delovnih mest zaposlenih je bistveno za vodjo usposabljanja, motiviranje in vodenje osebja.

Za preživetje zdravstvene organizacije je še posebej pomembno, da se vodja popolnoma zaveda, kaj je potrebno za vsako funkcijo dela. Organizacija lahko izgubi pravico do nadaljnjega zagotavljanja zdravstvenih storitev v svoji skupnosti, če se nekatere zahteve glede skladnosti ne ohranijo. Obširno poznavanje vsakega delovnega mesta vodi k odlični ekipi za doseganje ciljev podjetja.

Pravilo # 2: Učinkovito komuniciranje

Učinkovita komunikacija ni le govor in poslušanje. Pomeni obojestransko spoštovanje in razumevanje med osebjem in vodstvom. V upravitelju zdravstvene pisarne je, da določi ton za učinkovito komunikacijo.

• Določite jasna pričakovanja za vsakega zaposlenega. Upravitelji morajo zagotoviti, da so specifični v svojem pričakovanju od zaposlenih.
• Posredujte povratne informacije. Zaposlenim je treba redno posredovati povratne informacije, ali jim pove, da opravljajo odlično delo ali pa je konstruktivna kritika.
• Poslušaj. Zaposleni so lahko odličen vir za pisarniško poslovanje. Imajo znanje iz prve roke o pisarniških postopkih ali politikah in lahko ponujajo odlične ideje za pomoč pri učinkovitejšem delovanju pisarniških nalog

Pravilo # 3: Monitor brez mikroupravljanja

Zaposleni v mikroupravljanju imajo lahko nasprotni učinek, kot namerava vodja pisarne. Z različnimi osebnostmi in različnimi delovnimi vlogami ima vsak zaposleni drugačen način dela.Zaposleni so bolj učinkoviti pri opravljanju svojih delovnih nalog, ko se počutijo zaupane pri sprejemanju odločitev in imajo možnost, da so odgovorne za kakovost svojega dela.

Če redno posredujete povratne informacije, se zaposleni zavedajo, da se njihovo delo spremlja in da bodo odgovorni za svojo produktivnost. Osebje bo bolj verjetno motivirano za odličnost, ko nimajo stresa vodje, ki usmerja vsak svoj korak. Zaupanje zaposlenim, da naredijo to, kar so najeli, bo upravljavcu omogočilo, da se osredotoči na druga področja.