Kako lahko bolniški portali izboljšajo izkušnje zdravstvenega varstva

Portal za bolnike je spletna aplikacija, ki bolnikom omogoča dostop do osebnih zdravstvenih podatkov, shranjenih v elektronskih zdravstvenih evidencah zdravstvene organizacije (EZK). Če zdravniška ordinacija nudi portal bolnika, upoštevajte te razloge, zakaj bi morali izkoristiti storitev.

Načrtujte sestanke

S portalom lahko zahtevate ali načrtujete sestanke z izvajalci zdravstvenih storitev.

Zahtevajte ponovno polnjenje

Če vam je na voljo priročen način zahtevanja ponovnega polnjenja, bi vam bilo lažje slediti ponovnim polnjenjem in se izogniti prekinitvam zdravljenja. Ena študija je pokazala, da bolniki, ki uporabljajo portal za zahtevanje ponovnega polnjenja zdravil za holesterol, jemljejo zdravila bolj dosledno in imajo boljše ravni holesterola (v primerjavi z bolniki, ki niso zahtevali polnjenja na spletu).

Oglejte si svoje zapise

S portalom bolnikov pridobite dostop do kritičnih zdravstvenih informacij, ki so bile predhodno zaklenjene v EZK. Tipični portal vam omogoča, da si ogledate rezultate testov, zdravila, imunizacije in alergije. Na voljo so tudi povzetki vaših obiskov zdravnika in izobraževalnega gradiva. Imate pravico, da si ogledate te informacije in jih uporabite za popolnejše sodelovanje v vašem zdravstvenem varstvu.

Izboljšajte natančnost svojih zapisov

Vodenje seznama vaših zdravil se lahko zdi, da je ponudnik zdravstvene oskrbe zlahka izvedljiv z uporabo EZK. Vendar pa obstaja več razlogov, zakaj seznam zdravil ni aktualen in natančen, kar odraža ime in odmerek vseh zdravil, ki jih jemljete:

• Človeška napaka pri vnosu zdravil v EZK
• Nepopolni podatki v času vnosa zdravil. Na primer, ko ste prvič obiskali zdravnika, ste se morda spomnili imen, vendar ne odmerkov vaših zdravil.
• Zdravila brez recepta so pogosto spregledana
• Ponudniki iz več zdravstvenih organizacij predpisujejo zdravila za vas
• Prenehali ste jemati zdravila

Na srečo vam nekateri portali omogočajo, da pošljete popravke na seznam zdravil in druge dele svojega zapisa. Ta vrsta povratne zanke je namenjena izboljšanju kakovosti in varnosti vaše oskrbe. V majhni pilotni raziskavi v zdravstvenem sistemu Geisinger v Pennsylvaniji so bolniki uporabili portal za vnos popravkov, kot so:

• Dodajte zdravila brez recepta, vitamine in dodatke
• Dodajte zdravila, ki jih predpisujejo ponudniki zunaj sistema Geisinger
• Odstranite zdravila, ki so jih prenehala jemati
• Popravite pogostost in odmerke zdravil

Komunicirajte z zdravstveno ekipo

Portal za bolnika omogoča izmenjavo varnih sporočil z vašim zdravstvenim delavcem. Namesto čakanja na čakanje ali predvajanja telefonske oznake, lahko zastavite vprašanje. Odzivni čas je lahko odvisen od sistema triaže, ki ga uporablja medicinski urad za elektronska sporočila, vsebine vašega sporočila in pogostosti, s katero vaš ponudnik preveri sporočila. Sistematični pregled je pokazal, da lahko bolniki, ki elektronsko komunicirajo s svojim zdravstvenim delavcem, uživajo izboljšave v naslednjih zdravstvenih razsežnostih:

• Poznavanje njihovega zdravstvenega stanja
• Sposobnost obvladovanja kroničnih zdravstvenih težav in upravljanja z njimi
• Krvni sladkor, krvni tlak, holesterol in teža (za bolnike s sladkorno boleznijo)
• Nadzor astme in kakovosti življenja (za bolnike z astmo)
• Kronične bolečine v hrbtu
• Samozavest in opolnomočenje
• Stres, depresija in osamljenost

Upoštevajte, da elektronsko sporočanje ni primerno v vseh zdravstvenih situacijah. Preberite več o tem, kdaj bi morali (in ne bi smeli) poslati svojega zdravnika.