Analiza kakovosti za izboljšanje finančnih služb urada za zdravstvo

Ena najhitreje rastočih trendov v zdravstvu je uporaba kakovostne analize za izboljšanje financ. Vodje medicinskih pisarn se soočajo s številnimi težavami zaradi stalnih sprememb standardov obračunavanja in kodiranja ter zahtev IT. Za upravitelja je lahko precej izziv, da nadaljuje s toliko spremembami, zlasti v majhni pisarni z omejenim številom osebja. Ni vam treba sam. Ena od možnosti je najeti kakovostnega analitika s polnim delovnim časom ali pogodbo, da priporoči cilje, izboljša proces in kako jih izmeriti.

Odgovornosti analitika kakovosti

Kakovostni analitik je izkušen zdravnik za obračun in / ali koder, ki opravlja revizije uspešnosti v zdravstvenem uradu, ki se nanašajo posebej na obračun in terjatve. Kakovostni analitik ima veliko odgovornosti, vendar je glavni cilj izboljšati procese in skrajšati čas cikla prihodkov.

Po podatkih združenja HFMA (Healthcare Financial Management Association) so povprečni dnevi terjatev do kupcev (A / R) 44,5. Če so vaši A / R dnevi večji od 60, lahko vaš zdravstveni urad znatno koristi od najema kakovostnega analitika.

Lahko zaposlite kakovostnega analitika s polnim delovnim časom ali po pogodbi, kot je potrebno.

Priporočite cilje za izboljšanje učinkovitosti

Kakšni so vaši cilji za izboljšanje finančne uspešnosti vašega zdravstvenega urada? Kakovostni analitik si lahko ogleda vaše procese in rezultate ter pripravi priporočila.

• Povečajte skupne denarne zbirke na dosledni osnovi z izboljšanjem procesov finančnega svetovanja, registracije, sprejemanja, zaračunavanja in zbiranja.
• Povečati zadovoljstvo zaposlenih in zmanjšati promet z zagotavljanjem spodbud in zvišanjem plač.
• Povečajte vnaprejšnje zbirke z zagotavljanjem obsežnega usposabljanja osebja za registracijo, izvedite 100-odstotno preverjanje zavarovanja in zagotovite ocene plačil za vsakega pacienta na vsaki dostopni točki od razporejanja do razrešnice, dokler se ne izvedejo plačila ali plačilne ureditve.
• Zmanjšajte skupne dni razrešnice, ne končnega obračuna, staranja dni terjatev, zamudnih stroškov, odpisov slabih dolgov in stopenj zavrnitev.

Ugotovite priložnosti za usposabljanje in razvoj

Katere nadaljnje izobraževanje in usposabljanje potrebuje vaše osebje, da ostane v skladu z novimi predpisi, smernicami in postopki? Bilderji in kodirniki lahko prav tako težko najdejo čas, da preberejo vse nove posodobitve. Imate možnosti, kako to lahko zagotovite za svoje osebje.

• Zagotovite pomoč pri delu ali druga orodja za podporo uspešnosti za povečanje uspešnosti zaposlenih, vključno s skripti za zbiranje, navodili za obračunavanje plačnikov, predlogami za določanje ocen bolnikov in drugimi.
• Razviti ali preoblikovati postopke usposabljanja za nove zaposlitve
• Načrtujte treninge ali dneve za osebje, ki ne izpolnjuje pričakovanj na določenih področjih z uporabo skupine predavateljev.
• Spodbujati in načrtovati navzkrižno usposabljanje med različnimi delovnimi nalogami, da bi se izognili zastojem ali zamudam, ki vplivajo na zbiranje gotovine.
• Načrtujte sestanke timov za prihodke vsakih dva tedna, dokler ne dosežete ciljev izboljšanja uspešnosti.
• Spodbudite zaposlene, da se udeležijo konferenc, spletnih seminarjev in spletnih izobraževanj, da bi izboljšali bazo znanja o ciklu prihodkov.

Predlagajte aktivnosti za izboljšanje procesa

Kako lahko izboljšate svoje procese, ko najdete slabosti in vire napak in zamujenih priložnosti? Kakovostni analitik lahko da priporočila.

• Vzpostaviti postopke za stalno izboljševanje kakovosti, da bi odkrili napake in netočne prakse zaračunavanja, vključno z raziskovanjem zavrnjenih zahtevkov, zavrnjenih zahtevkov in premalo plačanih zahtevkov.
• Ko bodo ugotovljene napake, pripravite korektivni akcijski načrt.
• Določite prednostna področja, ki kažejo največjo potrebo po izboljšavah.
• Ostanite pred spremembami v industriji in ostanite obveščeni.
• Osebje IT učinkovito uporablja za prehod na bolj avtomatizirane procese, izboljšanje poteka dela in izboljšanje operativne učinkovitosti.
• Oddajajo težko zbrati račune, kot so samo plačilo in odškodninski zahtevki, da osebje razbremeni osredotočenosti na zavarovalne račune.
• Razviti standard za merjenje uspešnosti na podlagi kakovosti in proizvodnje.

Izmerite učinkovitost

Če ne merite, ne boste vedeli, ali so bila vaša prizadevanja za izboljšanje učinkovita. Vaši cilji morajo biti merljivi in ​​morate nastaviti merilne procese.

• Učinkovitost: Nanaša se na to, kako dobro se porabi čas in trud za opravljanje delovnih nalog
• Učinkovitost: Nanaša se na to, kako natančno ali popolnoma se opravljajo naloge
• Pravočasnost: Nanaša se na to, ali se delo izvaja v želenem časovnem okviru.
• Produktivnost: Nanaša se na vrednost rezultatov opravljenega dela ali dohodka, ki izhaja iz opravljenega dela.