Iskanje poklicne poti v socialnih medijih za bolnišnico

V zadnjih nekaj letih, ko so socialni mediji povečali svojo prisotnost v vseh vidikih popularne kulture, so zdravstveni delavci in organizacije vse pogosteje uporabljali družbene medije za komuniciranje z obeti in pacienti. Ko so socialni mediji postali bolj mainstream, so se možnosti za socialne medije povečale v bolnišnicah in zdravstvenih ustanovah. Bolnišnice so pred kratkim spoznale koristi uporabe socialnih medijev za trženje svojih storitev za bolnike, pa tudi za izmenjavo zdravstvenih informacij in novic.

Upravljavci socialnih medijev v bolnišnicah so nastajajoča kariera, ki bo zagotovo še naprej rasla v povpraševanju v prihodnjih letih. Eden od bolnišničnih sistemov, ki je vodil obtožbo za uporabo socialnih medijev, je klinika Mayo, ki je ustanovila Center za socialno medije in je bila prva bolnišnica, ki je to storila.

Splošne odgovornosti bolnikov socialnih medijev

Strokovnjaki socialnih medijev v bolnišnicah pomagajo promovirati blagovno znamko in storitve zdravstvenega sistema za bolnike prek številnih socialnih medijskih kanalov, vključno s storitvami Twitter, Facebook, YouTube in blogi. Velik del prizadevanj v družabnih medijih lahko vodijo sodelavci v oddelku za trženje, dokler se ne najame ali sklene pogodba o ločenem strokovnjaku za socialne medije. Nekatere bolnišnice lahko raje zaposlijo strokovnjake za socialne medije na podlagi pogodbe, v nasprotju z zaposlovanjem nekoga s polnim delovnim časom.

Poleg upravljanja sistemske prisotnosti socialnih medijev je lahko tudi vodja socialnih medijev odgovoren za izobraževanje in usposabljanje zdravnikov o tem, kako vključiti in vključiti družbene medije v svoje prakse, promovirati svoje storitve in deliti zdravstvene informacije in posodobitve s skupnostjo.

Izkušnje in spretnosti, ki jih potrebujemo za bolnišnične socialne medije

Dana Lewis je vodilna v tej nastajajoči karieri, kot Interactive Marketing Specialist za švedski bolnišnični sistem v Seattlu, Washington. Je ena prvih vodij socialnih medijev s polnim delovnim časom, ki so jo zaposlili v bolnišnici, zato je njen delodajalec tudi eden od voditeljev v gibanju socialnih medijev v bolnišnicah.

Lewis je diplomiral iz odnosov z javnostmi in meni, da je podobno ozadje v odnosih z javnostmi ali trženju dobra podlaga za upravljavce socialnih medijev ter nekaj znanja o zdravstveni industriji. Poleg tega so močna računalniška znanja, in nekaj HTML znanje kodiranje je tudi zelo koristno.

Strokovnjaki socialnih medijev v bolnišnicah morajo imeti močne komunikacijske sposobnosti, ustne in pisne, na vseh ravneh, "od prehrambenih storitev do C-suite" in vsega vmes, dodaja Lewis. Predstavitvene veščine, usposabljanje in govorjenje so potrebni tudi za redno obveščanje osebja o politiki socialnih medijev, zlasti ker se nanaša na HIPAA in druge zasebne in pravne zadeve v zvezi z zdravstvenim varstvom. "Zasebnost in varnost pacientov sta predvsem prednostni nalogi," navaja Lewis.

Ker je področje socialnih medijev v bolnišnicah relativno novo in je zdravstveno varstvo vedno spreminjajoča se, hitro razvijajoča se industrija, vam bo prilagodljivost in fleksibilnost dobro služila tudi v vlogi upravitelja socialnih medijev v bolnišnicah.

Kako dobiti službo kot specialist za bolnišnične socialne medije

Socialni mediji v bolnišnicah so sorazmerno nova poklicna pot, in vse bolnišnice še vedno ne zaposlujejo strokovnjakov za socialne medije s polnim delovnim časom, vendar pa se bo število razpoložljivih odprtin v naslednjih nekaj letih povečalo.

Kako lahko najdete službo v socialnih medijih v bolnišnicah? Uporabite socialne medije, seveda! Dana Lewis je bila na primer povezana s svojim bodočim šefom na Twitterju. Dana ponuja te dodatne nasvete za tiste, ki iščejo bolnišnično delo, podobno kot v socialnih medijih:

• Najdi mentorja: Poleg njene povezave s svojim bodočim delodajalcem je Lewis zgradil tudi odnos s strokovnjakom, ki je že delal v bolnišnici v podobni zmogljivosti.
• Poiščite pripravništvo: Tudi če je delno ali neplačano, je pripravništvo lahko neprecenljivo karierno orodje.
• Informativni intervju: Če ne morete dobiti razgovora za zaposlitev, preverite, ali lahko kdo govori o prihodnjih potrebah ali o njihovem objektu.

Če imate težave pri iskanju pripravništva, poskusite prostovoljno delati v bolnišnici. Ne samo, da boste spoznali industrijo, temveč bi lahko dosegli tudi nekaj dragocenih stikov v omrežju ali celo našli mentorja. Poleg tega Dana pozdravlja vse, ki se zanimajo za socialne medije v zdravstvu, da spremljajo njene posodobitve na Twitterju.

Izzivi, s katerimi se srečujejo specialisti za socialne medije v bolnišnicah

Lewis poudarja, kako srečna je, da je svojo vlogo prenesla na tako napredno razmišljanje. Pojasnjuje, da se številni drugi ljudje v podobnih vlogah srečujejo z ovirami, ki so večinoma posledica pomanjkljivega razumevanja koristi socialnih medijev za bolnišnice in tega, kaj to pomeni. Vendar se v švedskem medicinskem centru ne sooča z mnogimi organizacijskimi ali kulturnimi izzivi, ki bi lahko bili problem v drugih bolnišnicah. Dejstvo, da je švedska najela nekoga v polnem delovnem času v družabnih medijih, pove veliko o zavezanosti sistema izvajanju in uporabi družbenih medijev.

Pa kaj je njen največji izziv v njeni vlogi? Preprosto povedano, "čas". Lewis ugotavlja, da je najdba časa za vsa srečanja in dajanje prednosti vsem njenim nalogam njen največji izziv, in želi, da je v enem dnevu več ur. Ukvarja se s številnimi projekti v različnih oddelkih in praksah, zato so zmožnosti za več nalog in ohranjanje učinkovitega upravljanja s časom ključ do uspeha.

Odškodnina za bolnišnične socialne medije

Ker ni veliko delovnih mest, ki bi jih lahko uporabili kot merilo ali povprečje za poklic, je težko navesti natančno plačo za bolnišnične upravljavce socialnih medijev. Tako kot pri vsakem poklicu bo stopnja izobrazbe in izkušenj najverjetneje dejavnik v ponujenem obsegu plač. Primerljive plače je mogoče raziskati z iskanjem plače na področju marketinga, komunikacij ali socialnih medijev na vašem območju.

Če želite izvedeti več, lahko spremljate Dana Lewis ali njenega delodajalca, Švedski zdravstveni sistem, na Twitterju.