Kako se obravnavajo formalne pritožbe bolnikov

Bolnik ne vidi druge možnosti, razen da vloži pritožbo proti zdravstvenemu delavcu. Lahko se nanaša na registrirano medicinsko sestro, zobozdravnika, kiropraktika, terapevta, kirurga ali družinskega zdravnika. Ko pacient vloži pritožbo proti zdravstvenemu delavcu, morajo slediti določenim korakom. V agenciji so sprožili postopek, kjer so vložili pritožbo. Pomembno je, da se tako zdravstveni delavec kot tudi bolnik zavedata, kaj se lahko zgodi, ko je pritožba uradno vložena.

Pritožbe proti zdravstvenim delavcem

Ministrstvo za zdravje ponuja štiri kategorije, v katerih lahko bolnik vloži pritožbo proti zdravstvenemu delavcu. Štiri kategorije so naslednje:

• Splošni zdravstveni delavci
• Zobozdravniki
• Psihiatrični strokovnjaki
• Nelicencirani strokovnjaki

Vsaka od teh kategorij ima drugačen proces, rezultati pa se razlikujejo glede na to, na katerega strokovnjaka se pritožba vloži.

V skladu z Oddelkom za zdravje, če oddelek ugotovi, da je pritožba pacienta možna kršitev zakona države, bo raziskana. Preiskovalec državnega oddelka lahko kontaktira pacienta za dodatne informacije. Po pravnem pregledu bo Ministrstvo za zdravje pritožbo posredovalo ustreznemu senatu regulativnega odbora, da ugotovi, ali obstaja kršitev državnega prava. Ta zadeva je lahko dolgotrajna in lahko traja mesece, preden se morebitni predlogi in rezultati določijo na pacientovem primeru.

Kako lahko bolniki vložijo pritožbo proti zdravstvenemu delavcu

Pri izpolnjevanju obrazca za pritožbe se mora bolnik zavedati nekaj pomembnih dejavnikov.

1. Prepričajte se, da je pritožbeno pismo poslano potrjeno pošto prek poštnih storitev Združenih držav.
2. Prepričajte se, da je obrazec za pritožbo zelo podroben in vsebuje čim več dokazov. To bo pomagalo obvestiti posameznika, ki obravnava pritožbo, o tem, kaj se dogaja.
3. Poskrbite, da bodo podane vse podrobnosti, tako da primera ni mogoče zavrniti zaradi pomanjkanja dokazov. Večina vseh zavrnitev pritožb je posledica pomanjkanja predloženih dokazov.

Bolnik se lahko sprašuje, kdaj je treba vložiti pritožbo proti zdravniku? Odgovor na to vprašanje je preprost. Pacient lahko v kateremkoli trenutku, ko je bil zdravnik ali drug zdravstveni delavec napačno zdravljen, nepravilno diagnosticira in / ali nepravilno obravnava pritožbo. Kot je bilo že navedeno, je treba pritožbo čim prej vložiti, v pritožbi biti zelo podrobna in dati na razpolago čim več dokazov, ki se nanašajo na zahtevek.

Pritožbe zaradi malomarnosti zdravnika

Po vložitvi pritožbe je možno, da je zdravnik odgovoren za kazensko odgovornost. Obtožba bi najverjetneje bila kriminalna malomarnost za pacienta. Kazensko malomarnost je mogoče opredeliti kot delovanje brez logičnega razloga, medtem ko povzroča nevarnost poškodb ali smrti drugega posameznika.

Po ugotovitvi, da je obtoženi zdravnik po vsej verjetnosti odgovoren za malomarnost, je postopek lahko zelo zapleten in lahko traja dolgo časa, preden se določi končna odločitev.

Še en ključni dejavnik je, da odvetniki oklevajo, da sprejmejo takšne primere, ker on ali ona ne more veliko denarja od primera, ko je težko dokazati bolnik kaznivo malomarnost. Zelo težko je dokazati, da je zdravnik storil malomarnost in da je primer mogoče obravnavati kot nenamerno, v katerem ni nikakršnih posledic.

Še en premislek je, ali ima zdravnik nezgodno zavarovanje ali ne. Zdravnik se lahko odloči, da se bo naselil zunaj sodišča, da bi se izognili dolgotrajnemu pravnemu postopku, ali izkoristiti priložnost, da izgubi svojo licenco ali dovoljenje.