Obračunavanje bolnikov in konflikt interesov za zdravnike

Majhne prakse zdravnikov se pogosto srečujejo s situacijami, ki se lahko obravnavajo kot navzkrižje interesov. Eno od navzkrižij interesov bi lahko bilo zdravljenje s plačili pacientov in načrti plačil. Pogosto zdravnik, ki se je začel v praksi, ne more privoščiti polnega osebja. Zato je zdravnik in morda eden od zaposlenih odgovoren za obravnavo vseh vidikov prakse.

Razumljivo je, da lahko številni zdravniki začnejo izvajati lastne obračune in zbirke na računih bolnikov, poleg zagotavljanja zdravljenja in storitev svojim pacientom in morda tudi drugih delovnih nalog. Vendar se izkaže, da je to izziv za vsako prakso, staro in novo, in zdravnik.

Zakaj je plačevanje bolnika s strani zdravnika konflikt interesov

Zdravnikova prva naloga je diagnosticiranje in zdravljenje simptomov, bolezni in poškodb bolnikov za izboljšanje njihovega zdravja. Če je zdravnik zadolžen tudi za zaračunavanje teh bolnikov in njihovih zavarovalnic, bi lahko prišlo do dejanskega ali zaznanega navzkrižja interesov.

Primeri konflikta interesov

• Dejansko navzkrižja interesov: Zdravniška presoja bi se lahko obarvala zaradi čustvenega odnosa s pacientom, kar bi povzročilo izgubo dohodka za prakso. Zdravnik morda ne bo mogel ločiti svojih kliničnih nalog s finančno odgovornostjo. Imeti nekoga v osebju, ki lahko uveljavlja finančno politiko zdravstvenega urada, je bistvenega pomena za celoten finančni uspeh medicinske prakse.
• Zaznavanje navzkrižja interesov: Pacient verjame, da zdravnik ne zagotavlja kakovostne oskrbe zaradi neporavnanih sredstev na računih. Bolniki morajo biti prepričani, da bo zdravnik, ki jih zdravi, zagotovil najvišjo raven nege brez predsodkov. Jasna ločitev dolžnosti daje bolnikom občutek varnosti, da odločitve o njihovi oskrbi nimajo nobene zveze s finančno obveznostjo njihovega računa.

Odstranjevanje zdravnika

Zdravniki, ki se v svoji praksi izvzamejo iz zaračunavanja in zbiranja, odpravijo neprijetne odločitve glede pacientov in finančnih vprašanj. Za nekatere zdravnike je naravno, da menijo, da morajo imeti bolj profesionalen odnos s svojimi financami. Seveda ni nič narobe s tem. Za uspešno poslovanje je potrebna zdrava razdalja.

Tukaj je pet načinov, da ostanete vključeni v finance prakse

1. Poskrbite, da bo osebje na sprednji strani dobro seznanjeno z vašo finančno politiko
2. Pogosto se sestajate s sodelavci, da zagotovite, da se politika upošteva
3. Spodbudite osebje na sprednji pisarni, da poroča o trendih, ki določajo možnosti za izboljšanje
4. Bodite dostopni, če se želite posvetovati z osebjem na prednjem uradu o načinih obravnave težkih računov bolnikov
5. Pregled računovodskih izkazov tedensko in mesečno za razumevanje celotne finančne uspešnosti prakse

Uspeh vsake zdravstvene ustanove je odvisen od moči finančne politike zdravstvenega urada. Vzpostavitev finančne politike zagotavlja sposobnost organizacije, da še naprej zagotavlja odlične zdravstvene storitve za vaše bolnike.

Obveščanje bolnikov o politiki obračunavanja

Natančnost in doslednost je način, kako sporočiti bolnikovo politiko zaračunavanja za vaš zdravstveni urad. Ko se pacienti seznanijo s procesi, ki jih imate s ponavljajočo okrepitvijo, se lahko sčasoma razvije določena raven razumevanja. Najboljši način za izobraževanje bolnikov je pozitivna komunikacija z bolniki in njihovimi družinami.

• Paciente še naprej obveščajte o njihovi finančni odgovornosti pred vsakim obiskom.
• Pacientom zagotovite seznam stvari, ki jih morajo ob vsakem obisku pripeljati.
• Namesto čakanja na fazo zbiranja prihodkovnega cikla, izkoristite prednost razpravljanja o finančnih vprašanjih in zbiranju plačil pacientov v začetku postopka.
• Poenostavite račune pacientov, da izboljšate razumevanje pacientov glede materialov za obračun in zbiranje